TITULAR
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que el Sitio Web www.rutaspedagogicas.es (en adelante, la “Web”) es titularidad de SANDRA GONZÁLEZ BARRERA, con domicilio social en C/ Vespasiano, 8, Coria del Río, con NIF 28614946W.
CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web www.rutaspedagogicas.es y regulan las relaciones jurídicas entre SANDRA GONZÁLEZ BARRERA y el cliente.
El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, la utilización de la Web supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones debes abstenerte de utilizar esta página.
La visita al sitio eCommerce por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de SANDRA GONZÁLEZ BARRERA o cualquier otras personas físicas o jurídicas.
El uso de cualquiera de los contenidos del sitio Web con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por SANDRA GONZÁLEZ BARRERA, al sitio eCommerce o a sus contenidos.
El sitio Web y los productos y servicios ofrecidos por SANDRA GONZÁLEZ BARRERA está dirigido a mayores de edad con la capacidad jurídica suficiente para poder quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso. Es posible que la utilización de ciertos servicios o la contratación de algunos bienes o servicios esté sujeto a condiciones especiales complementarias que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo caso sobre las presentes condiciones generales.
REGISTRO DE TROTAMUNDOS
La utilización de los servicios prestados por SANDRA GONZÁLEZ BARRERA y la compra en la Web requiere el registro como usuario en la Web. Con la finalidad de completar el registro se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos. Puedes consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace: www.rutaspedagogicas.es/política-privacidad
Asimismo, debes tener en cuenta que en todo momento puedes modificar tus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
RESERVAS O PEDIDOS
Una vez realizado un pedido, te llegará un mensaje confirmando la recepción del mismo, así como con información sobre el envío y la facturación del pedido realizado.
FORMA DE PAGO
La adquisición de servicios o productos a través de www.rutaspedagogicas.es permite las siguientes formas de pago:
- Pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de un TPV virtual.
- Pago por Paypal.
- Transferencia bancaria
Precios
- Ruta Italia: ver en la web.
- Ruta Galicia: ver en la web.
- Ruta Noruega: ver en la web.
- Asesorías: ver en la web.
Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.)
Garantía de bienes de consumo
Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, «TRLGDCU»).
En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios.
Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado.
En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí . SANDRA GONZÁLEZ BARRERA se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION
La finalidad de www.rutaspedagogicas.es es que el usuario pueda conocer los servicios que Color-es Rutas Pedagógicas desarrolla.
www.rutaspedagogicas.es es el medio en el que Color-es Rutas Pedagógicas comunica sus ofertas y dispone venta directa. También ofrece conexión con las redes sociales y pretende ser una herramienta de intercambio de información sobre las propuestas formativas.
Aceptar alguno de los viajes formativos ofrecidos por Color-es Rutas Pedagógicas, conlleva la aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación.
Los datos ofrecidos en www.rutaspedagogicas muestran precios, duración, grupo mínimo, así como servicios incluidos y no incluidos de cada viaje ofertado. En cuanto a las materias no reflejadas en las presentes condiciones generales, se regirán por la legislación vigente: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias como el Libro IV De Viajes Combinados.
RESERVA
La reserva realizada a través de esta aplicación será gestionada por Sandra González Barrera, con NIF 28614946W.
La reserva de cualquiera de los viajes incluidos en esta web, supone la aceptación total de estas Condiciones Generales que se consideran automáticamente incorporadas al contrato, sin que sea necesario su transcripción escrita al mismo.
PROCESO DE RESERVA
Una vez decidas el viaje formativo que más se ajusta a tus necesidades, tienes que formalizar la reserva a través del formulario de prerreserva que hay en la pestaña Reserva ya de la ficha de cada viaje.
Para confirmar la prerreserva y asegurarte una plaza debes abonar 150€ por transferencia (ES50 2103 0709 5900 1002 1990), ingreso bancario o bizum (687719880), por Pay Pal o con tarjeta de crédito/débito.
Posteriormente, te llegará un email de confirmación.
Una vez el grupo mínimo de trotamundos esté constituido, os avisaremos para llevar a cabo la compra del billete aéreo.
El pago del resto del importe del viaje se realizará por transferencia, bizum o ingreso bancario 1 mes antes a la confirmación de la salida del viaje tras garantizarse el grupo mínimo, salvo que los proveedores nos impongan otros plazos de pago.
Posteriormente se te enviará el seguro del viaje y las condiciones generales de contratación.
En caso de no realizarse el resto del importe del viaje en el periodo indicado, se cancelará la reserva de la plaza. Cuando las reservas se hagan a última hora (con fecha inferior a 25 días antes de la salida), se abonará el 100% del importe.
Para concluir:
Reserva por la web: 150€
1 mes antes de la salida del viaje: Importe restante.
El viaje puede ser cancelado en caso de no alcanzar el número mínimo de personas indicadas. En este caso se os propondrá pagar un suplemento para poder realizar el viaje o la realización de una Ruta Pedagógica alternativo. En caso de no aceptación, los trotamundos tendrán derecho al reembolso total de la señal.
El precio ofrecido en cada uno de los viajes incluye todos los servicios especificados en el programa: acompañamiento, el transporte interno, así como los servicios y complementos propios del programa formativos. No se incluirán servicios no incluidos o extras y todo aquello que no se especifique en el precio incluye y deberán ser abonados directamente por el cliente en el establecimiento reservado.
El precio de la Ruta Pedagógica ha sido calculado en base a las tarifas de transporte, coste del carburante y tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición del programa.
Color-es Rutas Pedagógicas sólo podrá revisar el precio, al alza o a la baja, siempre que dicha revisión se produzca antes de los 20 días previos a la salida y que no sea significativa, es decir, superior al 8% del precio del viaje. Además, dicha revisión sólo se podrá llevar a cabo para ajustar el importe del precio de la Ruta Pedagógica en relación con el precio de los transportes comprendidos en el viaje, incluido el coste del carburante o de las tasas e impuestos relativos a determinados servicios.
Si la revisión del precio supone un aumento superior al 8% del precio del viaje, Color-es Rutas Pedagógicas lo pondrá inmediatamente en conocimiento del consumidor, quien podrá resolver el contrato.
El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a Color-es Rutas Pedagógicas dentro de los tres días siguientes a que se le notifique la modificación. Si el consumidor no comunica su decisión en el plazo indicado, se entenderá que opta por la resolución del contrato.
En caso de no llegar número de personas establecido, siempre y cuando se alcance el número mínimo, el precio podrá ser revisado y repercutido a los clientes inscritos para cubrir los gastos de alquiler de transporte, combustible, acompañamiento…
ALOJAMIENTO
Por cuestiones logísticas, recomendamos que el grupo se quede en el mismo alojamiento. Será un hospedaje que se informará previamente en cuanto a los costes y los servicios prestados.
El horario de ocupación de las habitaciones depende de las normas establecidas en cada país. Por lo general, la habitación puede ocuparse entre las 14h y las 16h del día de llegada y debe desalojarse antes de las 10/12h del día de salida, con independencia de la hora en que esté prevista la llegada al hotel o de la hora en que esté prevista la continuación del viaje.
El orden de reserva marca la preferencia en la elección de habitaciones, tanto para las compartidas, como para las individuales.
CANCELACIÓN Y NO PRESENTACIÓN
En caso de desistimiento de los servicios formativos contratados a través de WWW.RUTASPEDAGOGICAS.ES, el cliente tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiera satisfecho, con deducción de las que se devenguen en concepto de gastos de cancelación. El importe de los gastos de cancelación puede variar en función del destino, fechas y establecimiento de alojamiento, etc. Asimismo, respecto al acompañamiento por parte del personal de Color-es Rutas Pedagógicas, conllevará gastos de cancelación los generados por la manutención, transporte… de la persona encargada del grupo en destino.
Por norma general, salvo que los proveedores especifiquen lo contrario, los porcentajes de costes de anulación son los siguientes según la fecha en la que se cancele, que cubrirán reserva de hoteles u otros tipos de alojamiento, escuelas, traductores, gestión por parte de Color-es Rutas Pedagógicas, etc.
Si el cliente anula el viaje, después de la formalización, como mínimo, del depósito exigido para considerar conforme la reserva, se podrá guardar esa reserva para otras Rutas Pedagógicas previstas en otras fechas, bien al mismo destino, bien a otro destino, asumiendo en ese caso, la diferencia de los costes totales de esa nueva Ruta Pedagógica.
En caso de formalización y abono del total del viaje, el cliente deberá indemnizar a Color-es Rutas Pedagógicas con el abono de los gastos de gestión (ocasionados a Color-es Rutas Pedagógicas), los gastos de anulación (ocasionados a Color-es Rutas Pedagógicas y a los proveedores) nombrados anteriormente y una penalización consistente en:
- 25% del importe total del viaje si la anulación de da entre 30 y 10 días antes de la salida.
- 50% del importe total del viaje si la anulación de da entre 10 y 5 días antes de la salida.
- 75% del importe total del viaje si la anulación de da entre los 5 días antes de la salida.
- 100% del importe total del viaje si no se presenta.
La no presentación del cliente sin previo aviso y autorización expresa de Color-es Rutas Pedagógicas, será tratado como una cancelación y por lo tanto no habrá rembolsos ante dicho caso.
Modificaciones. Salvo expresa autorización por parte de Color-es Rutas Pedagógicas, no se permite al cliente reducir el periodo de estancia o de los servicios contratados, ni cambiar el titular de una reserva ya realizada. Cualquiera de estos cambios sin la autorización requerida, serán tratados como cancelación de la reserva. Las modificaciones destinadas a extender el período de reserva estarán sujetas a disponibilidad. En dicho supuesto, el precio será modificado de forma proporcional.
La concurrencia de fuerza mayor, como, por ejemplo, guerra, revolución, acciones terroristas, cierre de fronteras, epidemias, catástrofes naturales y otras causas que afecten seriamente a la/s parte/s y/o al lugar de prestación del servicio y/o al país de origen de la cliente, y otras causas impredecibles, o que previstas resultaran inevitables, y estuvieran fuera del control de la parte afectada, excusa el incumplimiento por la parte afectada de las obligaciones contenidas en estas Condiciones Generales.
FORMA DE PAGO
PAGO CON TARJETA BANCARIA. Al pagar con tarjeta bancaria, nuestra web te redirigirá a la pasarela segura de Redsys de Unicaja que te solicitará los datos necesarios para efectuar el pago y donde www.rutaspedagogicas.es no interviene, ni puede acceder a sus datos bancarios. Puedes tener más información en su web: www.redsys.es o desde el teléfono central: 902 198 747.
En caso de intento de fraude, www.rutaspedagogicas.es colaborará, con los medios legales que estén a su alcance, para evitarlos y perseguirlos.
PAYPAL. Si dispone de una cuenta Paypal, podrás utilizar este medio de pago para comprar en nuestra web. Si no dispones de cuenta Paypal, también puede pagar con tu tarjeta bancaria a través de Paypal sin necesidad de tener cuenta Paypal. Serás redirigida de forma automática a tu pasarela de pago segura.
TRANSFERENCIA O INGRESO BANCARIO. Tras el pago de la prerreserva, se enviará un email con el número de cuenta de Color-es Rutas Pedagógicas, en el que se podrá pagar la reserva, así como los sucesivos pagos.
BIZUM. Puedes hacer cualquiera de los pagos a través de esta aplicación bancaria gratuita. El número asociado a nuestro número de cuenta es +34 687719880.
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA
Color-es Rutas Pedagógicas tiene el derecho de:
– Modificar el itinerario o las condiciones del viaje. El itinerario detallado en el programa facilitado a través del email tiene carácter orientativo. Las clientes aceptan expresamente las modificaciones, in situ que pueda realizar Color-es Rutas Pedagógicas por circunstancias climatológicas, por seguridad, por imposiciones imprevistas de los proveedores de la zona. Se recuerda que los servicios no incluidos en el programa del viaje combinado, como comidas, cenas u otras actividades que se pueda llevar a cabo durante el viaje no son responsabilidad de Color-es Rutas Pedagógicas.
– Cancelar el viaje en caso de no llegar al grupo mínimo estipulado.
– Admisión y cancelación de un contrato en caso de que el cliente no mostrase un comportamiento adecuado y acorde a la filosofía de Color-es Rutas Pedagógicas.
Color-es Rutas Pedagógicas tiene la obligación de:
– Informar mediante un programa detallado sobre el itinerario de viaje.
– Cumplir con el programa siempre y cuando las causas ajenas a la empresa, terceros, alteraciones climatológicas o geográficas, problemas con los intermediarios aéreos u hoteleros, circunstancias políticas o bélicas, acontecimientos imprevistos u otros motivos ajenos a la organización, así como casos de fuerza mayor lo permitan. En estos casos la empresa no se hace responsable, aunque facilitara la gestión de cualquier asunto derivado de estos acontecimientos.
– Responder frente a los clientes del correcto cumplimiento del contrato en función de las obligaciones que les correspondan por la Legislación Aplicable. Color-es Rutas Pedagógicas empleará los medios que razonablemente se hallen a su alcance para facilitar que sus proveedores acepten la responsabilidad e indemnicen al respecto y frente a cualquier reclamación relativas a la prestación de los servicios.
– Informar sobre las modificaciones o cancelaciones. Cuando Color-es Rutas Pedagógicas se vea obligado a modificar de manera significativa los elementos esenciales de la Ruta, lo deberá de notificar por escrito al cliente lo más rápidamente posible para que este pueda optar entre rescindir su reserva o el contrato sin penalización, o bien aceptar las consecuencias de la modificación del viaje inicial y su posible repercusión en el precio. En caso que el cliente no comunique por escrito su decisión en los tres días hábiles siguientes a la notificación de la modificación, se entenderá que opta por la rescisión de la reserva o del contrato.
– Informar al cliente de las condiciones específicas de los destinos a los que se viaja, esto es, respeto al funcionamiento de cada escuela y entidad.
– Informar sobre los documentos necesarios para cada viaje, tales como pasaporte que sean obligatorios en el lugar o tránsito de destino del viaje.
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente tiene la obligación de:
– Efectuar los pagos en los plazos marcados por Color-es Rutas Pedagógicas.
– Hacer el pago final del viaje con un mínimo de 25 días antes de la fecha de salida.
– Comunicar a la empresa la cancelación del viaje y cumplir con lo establecido para estos casos.
– Llevar siempre el pasaporte o documento de identidad original. Color-es Rutas Pedagógicas no será responsable, en ningún caso, por los gastos incurridos por parte del cliente, por falta de documentación o por carecer ésta de los requisitos necesarios.
El cliente tiene el derecho de:
– Recibir información detallada del viaje.
– Percibir la devolución de la totalidad del importe pagado en caso de que la cancelación sea por causas imputables a Color-es Rutas Pedagógicas o de una parte en caso de que el desistimiento sea por parte del cliente.
Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. SANDRA GONZÁLEZ BARRERA y el usuario acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos de carácter personal facilitados por la titular serán incorporados a un fichero de tratamiento automatizado propiedad de Sandra González Barrera, con la finalidad de proporcionar información de su interés. La aceptación en la recogida de los datos personales supondrá que autorizas a formar parte del mencionado fichero y a recibir información sobre Color-es Rutas Pedagógicas y sobre sus Rutas Pedagógicas ofertadas o eventos mediante correo electrónico.
Asimismo, te informamos de que puede ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, enviando una copia de tu DNI al correo electrónico info@rutaspedagogicas.es.
